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文明城市係列報道|真情貼心換來7麵錦旗,這是謝意是肯定更是責任

新聞來源:betway必威亚洲 更新時間: 2020-05-23 16:17

  “非常感謝你們的熱心服務,為我們節省了很多時間,這些時間對我們很重要,關係著我們的收入和生活。”5月14日,市公安局交警支隊車管所收到7名貨車駕駛員送來的錦旗。“為民辦事,高效清廉”、“人民好警察”、“勤政為民,心係群眾”……這7麵錦旗,是車管所工作人員用真情貼心服務的真實寫照。

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  駕駛員很焦急

  100餘輛貨車排長龍等候查驗

  因為疫情防控,今年1至2月全市車駕管業務暫停辦理,直至3月才逐漸恢複。為此,眾多辦理車駕管業務的車輛“蜂擁而至”,盡管市公安局交警支隊車管所采取了各種措施緩解大型車輛上戶壓力,但仍積壓了不少大型車輛的業務辦理。

  5月12日, 在市公安局交警支隊車管所周邊,100餘輛前來上戶的貨車排起了長龍,由於天氣炎熱,加之辦理上戶的車輛較多,不少駕駛員很是焦急。“很多駕駛員都是外地人,對於我們來說,早一天辦完上路就能少一些損失。”辦理貨車上戶的李女士說道。

  按照常規辦理速度,每一輛貨車需要30分鍾的時間查驗。“我們的貨車多是按揭購買,每天的利息很高,這樣耽誤實在有些耗不起。”貨車司機周師傅稱,除了等待時間較長,因附近沒有住宿和餐館,且人又不能離開,大家的吃住也成問題。

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  民警加班加點

  積壓貨車2天查驗完畢

  “盡快製定解決方案,不能讓群眾這樣等。” 麵對大型車輛積壓增多的情況,當日下午,市公安局交警支隊車管所召開專項會議,部署車管所機動車查驗工作,並製定了具體措施解決大車積壓問題。

  查驗一輛大型車輛至少需要30分鍾,因此按照一天八小時計算,一天最多也隻能查驗16輛左右。為了提高辦理效率,減少群眾等待時間,市公安局交警支隊車管所在不影響全市車駕管業務正常開展的同時,從各縣(市、區)交警大隊抽調了幾名業務嫻熟的查驗民警突擊大車查驗;同時查驗民警主動放棄休息,加班加點對近段時間積壓的車輛逐個進行查驗。為了更好服務群眾,車管所還在查驗區附近設置了一個休息區,並備有飲水機、空調、防暑藥品等物資供駕駛員休息等候。截至5月13日,所有積壓的車輛全部查驗完畢。

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  新聞延伸——

  深化車駕管服務 讓群眾辦理更加便捷

  “請問辦理新車上戶在哪個窗口辦理?”“進入辦理大廳到4至17號窗口都行,請先進行體溫檢測,規範佩戴好口罩後有序進入。”為了更好地服務辦理車駕管業務的群眾,市公安局交警支隊車管所還將導辦台前移至大門口,主要為過往群眾提供業務谘詢,宣傳相關政策法規,同時維護周邊秩序,打擊非法中介。

  據市公安局交警支隊車管所副所長劉建平介紹,除了將導辦台前移,車管所還新增多塊指示標誌,準確引導群眾到相應區域辦理業務,同時將遂寧市轄區所有車駕管業務辦理點做成大幅標牌在大門口進行公示,有效分流。在辦理大廳,還專門設置了牌證領取等候室,業務辦理完成後由工作人員集中將牌證拿到等候室進行發放。其中,車管所還將部分業務權限下放到新建的鑫海4S店登記服務站(火車站馬踏飛燕旁),使社會化代辦服務機構布局更加合理,實現多點可辦、就近可辦,讓群眾辦理車駕管業務更加便捷。

  (全媒體記者 呂苗)

責任編輯:杜鵑    編輯:莫莉

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